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老年社会工作

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老年社会工作
老年社会工作就是因老年问题产生而产生的一种专业服务活动。它是指受专业训练的社会工作者在专业的价值理念的指导下，充分运用
常见老年学概念养老产业
老年价值观
老年价值观就是评价老年人的根本观点、基本看法，或者是对老年价值所作的一种判断，即怎么看待或评价老年人的人生与社会问题，
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空巢角色
空巢角色多为丧偶后无子女或子女不在身边的单身家庭中的老年人。
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社会公益服务老年组织
社会公益服务老年组织如维护社会治安、管理交通秩序、监督环境卫生、宣传计划生育等公益活动。有些老年人还组织“老红军教育青
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老年社会工作
老年社会工作的价值观就是对老年人的种种看法和判断，它是老年社会工作实务的指导准则，以及老年社会工作者在从事老年人服务时
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老年社会工作专业守则
社会工作的专业守则是将社会工作价值观转化为监管专业工作的行为和职业道德的原则。
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老年社会工作实务原则
老年社会工作实务原则是指用来规范老年社会工作者的工作行为，保证服务品质和明确专业关系的一套原则，包括接纳、非批判、个别
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尊重
在社会工作实务中，尊重至少值得并避免以个人的或社会的流行价值对案主进行评判。
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老年个案工作
所谓老年个案工作就是指社会工作者在专业的价值观指导下，运用专业的知识和技巧为老年人及其家庭提供物质或情感方面帮助和支持
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老年个案工作介入内容
1）协助老年案主认识及接受老年； 2）帮助老年案主重新整合过去生活的意义，从而使老年人产生人生完美的积极的、正面的感受；
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精神分析治疗模式
精神分析治疗模式强调讨论老年案主的潜意识层面，协助案主进一步认识自身的心理防卫机制运转的情形，尤其是帮助案主觉察在自身
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行为治疗模式
行为治疗模式认为治疗的主要目标应该是案主的行为改变（如当事人对晚年经济状况的忧虑、当事人沾染酗酒恶习等等），而导致老年
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当事人中心治疗模式
当事人中心治疗模式认为：1）每个人（包括老年人）都有价值和尊严且有权利表达自己的信念和掌握本身的命运；2）每个人（包括老
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理性情绪治疗模式
这一模式坚信以下假设：人（包括现在的老年人）从出生起就慢慢形成兼具理性和非理性的思想，而不恰当或非理性的思想（如，要么
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行动交感分析模式
这个模式把老年人的性格与人际互动关系看作一个整体，认为每一个人（老年人也是如此）都由三个部分组成一一父母、成人和儿童。
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危机介入模式
这个治疗模式强调危机状态对老年案主而言是个人对于目前生活适应的挣扎，这种状态可能是一种威胁，最后消极地导致个人的解组现
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问题解决治疗模式
这个模式有如下两个基本假设： 1）人们的生活就是由一连串问题解决的过程所组成； 2）假如一个老人无法适当地处理问题时，则
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家庭治疗模式
这个模式迄今为止在不同的心理治疗理论的基础上，已经形成了风格各异的流派，主要有结构派、行为派、精神动力派、策略派、系统
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协助老人自我探索技巧
协助老人自我探索技巧是在开展老年个案工作中，工作员不可预设老年案主到了人生晚年，一定对自己了解得十分透彻，需要帮助老年
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老年个案辅导
老年个案辅导是指工作员与老年案主相互接受有特定目的的一种专业性谈话和助人关系，并通过这种关系更有效地促进老年案主的改变
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专注
专注是工作员对老年案主的语言、情绪、心理的高度关注。
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真诚
工作员的真诚有助于与案主的专业关系的建立。真诚地表示愿意协助的态度，以真正的自我对待案主，不用专业的脸谱或权势吓人，可
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同理心
这是指工作员对老年案主的一种“感同身受”和投入理解。同理心有高低层次之分。低层次的同理心仅仅表明工作员只是进人了案主的
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鼓励回应
鼓励回应可以通过五种工作技巧去鼓励老年案主对工作员的辅导做出回应
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怀旧
怀旧是指让老人回顾过往生活中最重要、最难忘的时刻，从回顾中让老年案主重新体验快乐、成就、尊严等多种有利身心健康的情绪，
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生命回顾
生命回顾是指通过生动地缅怀过去一生成功或失败的经历，让老人重建完整的自我的一种工作手法。
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老年小组工作
老年小组工作是指在社会工作者的协助和指导下，利用老年组员之间的互动和小组凝聚力，帮助老年组员学习他人的经验，改变自己的
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支援小组
支援小组的目的在于帮助具有共同困难和相同经历的组员应付日常生活压力，小组过程中组员高度互动和公开沟通，重点是组员之间平
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治疗小组
治疗小组的目的在于帮助组员改变行为及康复。小组的重点在于组员的问题、关注及目标。治疗小组以组员互助解决问题的模式来进行
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社交康乐小组
社交康乐小组的目的在于帮助对活动、学习、技巧发展上有共同兴趣的组员与朋辈积极参与身心健康的活动，在活动上通过语言及非语
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服务小组
服务小组的目的是帮助组员共同合作为他人提供服务。小组的重点是凭借形式化程序，通过组员相同的目的和关注来完成任务。在服务
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护老者小组
护老者小组的目的在于帮助家庭成员扮演及发挥护老者功能。小组的重点是关注和致力于护老者的需要和老人的需要。在护老者小组中
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现实辨识小组
现实辨识小组主要是帮助轻度到中度认知混乱的老人，在一定环境中获得一些提示，帮助他们确认时间、方位。
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动机激发小组
动机激发小组主要是通过刺激和激活带有抑郁症倾向的老年人的兴趣，帮助老年人参加个人或群体活动。
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支持性小组
支持性小组帮助老人超脱跟负面（丧偶、患病、迁居、家庭困难）生活事件联系在一起的情感创伤，找到调适的方法
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老年小组工作的实施模式
老年小组工作的实施模式是对开展老年社会工作的一种经验积累和提升，可以用来直接指导老年小组工作的开展和达成小组工作的目标
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治疗模式
目的：通过行为改变，以减除社会失调行为； 目标：产生个人的适应行为； 领导功能：指导式的干预以达成治疗目标； 领袖角色
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交互模式
目的：产生自我的体系； 目标：产生自尊和团体的助长能力； 领导功能：提供辅导与特色技巧的有效资源； 领袖角色：协调者和
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行为修正模式
目的：学习社会行为； 目标：民主的协助推广特殊的学习行为； 领导功能：教导成员各问题解决阶段的行为技术； 领袖角色：专
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任务中心模式
目的：预防和康复； 目标：由成员来解决特殊的短期任务； 领导功能：区分目标问题，介入确定任务的实现，修正并激发团体的条
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团体中心模式
目的：经过自然的发展过程达到互动； 目标：不设定目标，而是由团体存在中产生自己的目标； 领导功能：成为一位自然的、接纳
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个人成长模式
目的：发展自我了解； 目标：减除个人行为的盲点与隐藏部分； 领导功能：鼓励真诚； 领袖角色：成员、自然反应者、资源人力
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老年小组工作技巧
老年小组工作技巧：同理、真诚、温暖、示范、稳定系统、把论题抛回小组、善于利用冲突、导引、支持
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同理
同理就是一种设身处地的态度、能够站在别人的立场来理解他人的行为与感受。对于工作员来说，此时要能精确地回馈成员的经验与感
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真诚
真诚包括诚实与开放的心胸。在工作中工作员要将生气表达出来，也要把温暖说出来，同时工作员还要适度地披露自己。
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温暖
温暖通常是指一种“非占有的温馨”，它包括积极重视与尊重。
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示范
在小组初次聚会期间，成员无疑希望能够得到友善、安全和消除紧张，所以工作员要协助成员感受满足、接纳、欢迎和包容，以及协助
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稳定系统
工作者以高度和谐的态度，表达对成员的温暖、诚恳、接纳、同理和尊重，尽可能地去调和成员的关系。
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把论题抛回小组
即工作员不担任最后的决策者，而是一位提醒者与创造思考的媒介，用启发性与示范性的表达以鼓励成员表达不同的看法，让任何引起
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善于利用冲突
即工作者澄清冲突的本质，作为一个支持者协助成员去解决冲突带来的紧张。
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导引
即工作员为成员提供忠告与咨询。
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支持
即工作员通过支持来增强小组的自我管理、自我引导的能力。
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沟通技巧
1）语意简述 2）知觉查核 3）磋商 4）积极的倾听 5）专注的行为
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语意简述
即指工作员能够正确而且非评断性地简述说话者的信息内容和感受。
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知觉查核
知觉查核指工作员用知觉描述的方法来查核自己是否正确地感知到了说话者的知觉感受。
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磋商
在沟通过程中，当工作员无法了解说话者的信息内容含义时，工作员有必要耐心地和说话者协商交流，直到信息能够被正确了解和能够
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积极的倾听
投入地倾听是工作员对说话者表达的一种尊重的态度和有兴趣倾听的意愿。因此，工作员在倾听时要做到：停止说话，聆听重点，引发
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专注的行为
专注的行为可以用语言和非语言的方式呈现出来。
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专注的行为
专注的行为可以用语言和非语言的方式呈现出来。
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主持老年人小组活动技巧
主持老年人小组活动技巧: 1）总结 2）集中焦点 3）关切 4）保证公平参与 5）阻挠和支持 6）质询 7）回应感觉
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总结
在讨论中，总结是经常使用的沟通技巧。它是集所有互动或聚会的重要维度之大成的技巧。在讨论中，会产生各种观点和意见，他们可
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集中焦点
一种使小组成员在讨论中集中焦点的方法是，社会工作者建议小组每次讨论只处理一个议题或一个问题。他可以向小组成员指出，他们
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关切
关切的技巧就是让小组成员知道，社会工作者密切关注着他们在说些什么或做些什么。社会工作者应该关注语言或非语言的沟通，避免
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保证公平参与
公平的参与并不等于相同的参与。公平参与以小组成员期望的参与为标准，它是在小组成员的能力范围中，包括知识、信息和其他对讨
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保证公平参与
公平的参与并不等于相同的参与。公平参与以小组成员期望的参与为标准，它是在小组成员的能力范围中，包括知识、信息和其他对讨
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阻挠和支持
有些小组成员会趋于在讨论中处于支配地位，而其他人就会趋于沉默。社会工作者就不得不用一些阻挠的技巧来中断这个成员的支配行
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质询
质询是另一种用来告诉一个小组成员他言行不一致的技巧。这是一种特别的传递信息的方法，用来影响一个成员改变他的行为。
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回应感觉
在小组聚会和讨论中，社会工作者必须因小组成员的感受向小组成员表达同理，以便培养信任和鼓励他们作更深层的理解和探索。
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小组工作活动
小组工作活动：1）破冰活动2）回馈活动3）道德两难情境活动4）幻想活动5）配对或三人组讨论6）肢体移动7）绕圈发言8）小组决策
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破冰
破冰其实是一个隐喻，在人际关系上，破冰活动就是用来应付彼此关系开始时的拘谨、陌生、紧张伸直冷漠，同时也希望带来温暖的气
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回馈活动
该活动主要是在协助小组工作员及成员能分享彼此的感受和想法。
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道德两难情境活动
该活动的设计主要是在帮助成员去体验和认识每个人拥有的不同思想观念、价值看法；训练成员如何表达自己的意见，学习如何尊重别
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幻想活动
该活动是借助成员的想象力把自己的一些思想、感觉予以形象化，再引导成员作进一步经验幻想的讨论。
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配对或三人组讨论
即将成员两两配对或以三人为一组进行问题讨论。
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肢体移动
是以肢体活动的方式来表达某些主题或思想，通过肢体活动让成员互相体会信任别人或被别人拒绝的感受反应。
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绕圈发言
这类活动可以帮助工作员在很短的时间内，针对一个主题广泛地收集到成员的意见和看法。由于绕圈活动的进行是一个接一个地表达意
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小组决策
该类活动的设计主要是在引导成员如何群策群力、共同解决小组的问题，其探讨的主题，主要以与小组合作、小组思考、小组讨论、小
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老年社区工作
老年社区工作就是指通过社会工作者在社会工作的价值理念指导下，运用各种专业的工作方法，改善老人与社区的关系，提高老人的自
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老年社区工作的理论基础
老年社区工作的理论基础： 1）增能理论 2）标签理论 3）社会网络理论
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增能理论
增能理论认为，通过一定的方法老年人可以在一定程度上恢复他的生理和社会的功能，并有助于他们进人正常的社会生活。增能不仅在
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标签理论
乔·米德的象征互动主义是标签理论的主要思想来源之一，1951年勒姆尔特（E．Lemet）首先提出了“标签”这个概念，1961年贝克（H
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社会网络理论
早在20世纪40、50年代起，就有专家、学者提出了社会网络的概念，至今，社会网络理论在社会工作领域里受到广泛的重视及采纳，因
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个人网络策略
这种最普遍采用的策略，其重点在于强化服务对象的现存人际关系及他所身处的环境内有发展潜力的成员的互助能力。
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自愿连结策略
这种介入策略是要帮助需要援助的人及可以提供协助的辅助者之间建立联系，建立一对一的辅助关系。
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互助网络
这种介入策略是把面对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起，建立他们之间的联系，促进他们互相支援的功能。
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邻里援助网络
当采取这种介入策略时，社会服务机构通常以一个以地域界定的社区为基础，然后尽力识别当中所存在的非正式辅助网络及区内的“自
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社区授权网络
这种介入策略的目的就是发展一个聚合了非正式社区领袖的讨论场所，借以有效地反映区内各种群体的意见及利益。社会工作者的任务
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老年社区工作实施模式
老年社区工作实施模式：1）社区发展模式 2）社会计划模式 3）社会行动模式
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社区发展模式
这个模式假设社区成员之间漠不关心，因此需要社会工作者通过发动社区居民广泛地参与社区事务，共同来决定社区目标与行动方案，
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社会计划模式
这个模式强调以理性的、谨慎的计划去控制社区变迁和利用可行的技术去解决具体的、实质性的社区问题。
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社会行动模式
这个模式假设社区内有一些群体始终处于无权无势的边缘地区，所以社会工作者就要把这些群体的成员组织和动员起来，并根据社会正
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老年个案管理
老年个案管理是一种在人群服务中达成整合与绩效责任（accountability）的新兴方法。它是由一连串的行动所组成，是一种过程，以
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老年个案管理基本阶段
老年个案管理需要有以下基本步骤：接案评量、计划、联系、监督、记录以及评估。
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评量
老年个案管理的最初阶段就是评量期。
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计划
个案管理者根据评量时收集的资料制定个案服务计划。
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联系
联系是指老年社会工作者在确定了老年案主及其家庭所需的服务之后，把老年案主与其多需要的服务相结合。
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评估
评估是个案管理者（社会工作者）对服务目标、机构与服务者的品质、服务的使用与家庭的进展情形，服务的成效等等进行评价和总结
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