内容

在讨论中,总结是经常使用的沟通技巧。它是集所有互动或聚会的重要维度之大成的技巧。在讨论中,会产生各种观点和意见,他们可能是支离破碎的,甚至是有冲突的,所以,对社会工作者而言,重要的是要不断总结讨论的内容,使小组成员对他们所说的和所赞同的事物有一个清晰的印象。工作员可以用总结来检查是够已经得到小组成员传来的信息并作正确的解释。他也可以利用总结去处理难题或问题,把它拆成不同部分,使讨论更容易和更深入。最后,总结能帮助小组集中注意力,带领小组成员把精力放在特别重要的讨论议题。[1]

 参考资料

[1][ 范明林.老年社会工作[M].上海:上海大学出版社,2005,127.]